Retourbeleid
Hoe retourneren werkt bij aankopen via onze webshop.
Voor webshopbestellingen bij Revelatio (Serge Koether, Pennestraat 84, 8900 Ieper · serge@revelatio.be · +32 478 500 212).
Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen na ontvangst van je bestelling het recht om zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig de Belgische/Europese consumentenwetgeving.
Hoe retourneren
Meld je retour binnen 14 dagen per e-mail naar serge@revelatio.be, met je ordernummer. Stuur het product ongebruikt, in originele staat en verpakking terug. De verzendkosten van de retour zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of foutief geleverd is.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel bederven, verzegeld zijn om hygiënische redenen en na opening niet meer geschikt zijn om terug te sturen, of die op maat / op verzoek zijn samengesteld — voor zover de wet dat toelaat.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen, via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling.
Winkel aankopen
Voor aankopen in de fysieke winkel (Taste and Try) gelden andere afspraken; neem contact op via serge@revelatio.be.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026